Web Tasarım Şirketi Tuzla: Süreç Baştan Sona Nasıl İşler?

Bir web sitesi yaptırmaya karar verdiğinizde ilk soru genellikle “kime gideyim?” olur; ikinci ve daha az sorulan soru ise “gittikten sonra ne olacak?” sorusudur. Web tasarım şirketi Tuzla aramasında çıkan firmaların çoğu sonuçtan söz eder, süreçten pek söz etmez. Oysa bir sitenin zamanında ve sorunsuz yayına girmesi, tasarımın güzelliğinden çok sürecin düzenine bağlıdır. Bu yazıda, ofis kapısından içeri girdiğiniz günden sitenin yayına girdiği ve bakımının başladığı güne kadar neler olduğunu, her aşamada kimin neyi yaptığını ve sizin ne hazırlamanız gerektiğini sırasıyla anlatıyoruz.

Web tasarım şirketi Tuzla’da çalışırken süreç hangi aşamalardan geçer?

Süreç sekiz aşamadan oluşur ve her aşamanın sonunda elinizde yazılı bir çıktı kalmalıdır. Sırayla şunlardır:

1. İlk görüşme: İşinizi, müşterilerinizi ve siteden beklentinizi anlatırsınız.
2. Teklif: Kapsam, süre ve ödeme planı yazıya dökülür.
3. Sözleşme: Taraflar kapsamı ve sorumlulukları imzalı belgeye bağlar.
4. İçerik hazırlığı: Logo, metin, fotoğraf ve belgeler şirkete ulaşır.
5. Tasarım ve onay: Taslak hazırlanır, siz incelersiniz, düzeltmeler uygulanır.
6. Yayına alma: Alan adı bağlanır, SSL kurulur, son kontroller yapılır.
7. Eğitim: Yönetim panelinin kullanımı gösterilir.
8. Bakım: Yedek, güncelleme ve destek düzeni başlar.

Aşağıdaki bölümlerde bu aşamaları tek tek açıyoruz. Firma seçimi aşamasında hangi ölçütlere bakılacağını merak ediyorsanız, bu konuyu Tuzla web tasarım firması seçerken bakılacak kriterler yazımızda ayrıca ele aldık.

İlk görüşmede neler konuşulur?

İlk görüşmede şirket, sitenin kime hizmet edeceğini ve ziyaretçinin siteden ne yapmasını istediğinizi anlamaya çalışır; tasarım ya da renk konuşmak bu aşamada ikincil kalır. Tuzla’da bu görüşmenin içeriği sektöre göre belirgin biçimde değişir. Tuzla’daki OSB’lerden birinde üretim yapan bir firmayla konuşulan konular; ürün gruplarının nasıl sınıflanacağı, hangi sertifikaların gösterileceği, yurt dışı alıcıya İngilizce sürüm gerekip gerekmediği ve teklif talebinin nasıl toplanacağıdır. İçmeler ya da Postane Mahallesi’nde hizmet veren bir klinik ya da restoranla ise konular randevu ya da rezervasyon akışı, harita görünürlüğü ve telefonla ulaşılabilirlik olur.

Görüşmeye şu bilgilerle gelirseniz süreç hızlanır: hedef müşteri kitleniz, rakiplerden farkınız, sitede mutlaka görünmesi gereken üç sayfa ya da özellik, varsa mevcut siteniz ve beğendiğiniz iki üç örnek. Jet Bilişim’de görüşme Yayla Mahallesi’ndeki ofisimizde yüz yüze yapılabilir; gerektiğinde fabrikanıza ya da ofisinize gidilir. Ürünü yerinde görmek, sayfa yapısını kurarken çoğu zaman en isabetli bilgi kaynağıdır. Mevcut siteniz varsa görüşmeden önce ücretsiz SEO karnesi ile bugünkü durumunu öğrenmek, konuşmayı somut verilere dayandırır.

Teklif ve sözleşmede nelerin yazılı olması gerekir?

Teklif ve sözleşmede kapsam, teslim süresi, ödeme planı, sahiplik ve yayın sonrası destek kalemlerinin yazılı olması gerekir. Teklif, “neyi yapacağız?” sorusunun cevabıdır; sözleşme ise “yapılmazsa ya da anlaşmazlık çıkarsa ne olur?” sorusunun. Kontrol etmeniz gereken başlıca kalemler şunlardır:

• Kapsam: Sayfa sayısı, ürün sayısı, dil sayısı, form ve harita gibi bileşenler.
• Teslim süresi: İş günü ya da tarih olarak ve neyin süreyi başlattığı (içeriklerin ulaşması gibi).
• Sahiplik: Alan adı, hosting hesabı ve içerik kimin adına kayıtlı olacak?
• Revizyon hakkı: Tasarım aşamasında kaç düzeltme turu var?
• Yıllık kalemler: Yenileme, barındırma, SSL ve bakım nelere dahil?
• Destek: Yayından sonra kime, hangi kanaldan ulaşacaksınız?

Tutarlar paketten pakete değiştiği için bu yazıda rakam vermiyoruz; Jet Başla, Jet Kurumsal, Jet Premium ve katalog paketlerinin kapsamını ve güncel fiyatları paketler sayfasında yan yana görebilirsiniz. Hizmetimiz sözleşmeli ve faturalıdır; kapsam yazılı olarak onaylanmadan işe başlanmaz.

Siteye başlamadan önce müşteri neleri hazırlamalıdır?

Müşterinin hazırlaması gereken temel malzemeler logo, firma metni, ürün ya da hizmet listesi, fotoğraflar, iletişim bilgileri ve belgelerdir. Bir web sitesi projesinde gecikmenin en sık nedeni tasarım değil, bu malzemelerin geç gelmesidir. Bu yüzden Jet Bilişim’de teslim süresi, logo, metin ve görseller bize ulaştığında başlar. Aşağıdaki liste, hazırlığı toparlamak için kullanılabilir.

Fotoğraflar konusunda küçük bir not: telefonla çekilmiş ama iyi ışıkta ve düzgün kadrajda alınmış fotoğraflar, kötü çekilmiş profesyonel kareden daha iyi iş görür. Tuzla’daki bir üretici için tezgâh, hat ve bitmiş ürün fotoğrafları; bir tersane tedarikçisi için atölye ve proje fotoğrafları; bir kafe için sahile bakan oturma alanı ve menüdeki ürünlerin görselleri sitenin güvenilirliğini belirler. Metin tarafında ise kusursuz bir edebi metin beklenmez; “ne yapıyoruz, kime yapıyoruz, nasıl ulaşılır?” sorularının düz cevapları yeterli bir başlangıçtır, gerisini birlikte düzenlersiniz.

Tasarım ve onay aşaması nasıl yürür?

Tasarım aşamasında şirket seçilen tema ya da özel tasarım üzerine sizin içeriklerinizi yerleştirir, siz de taslağı inceleyip düzeltmeleri toplu biçimde iletirsiniz. Hazır tasarımlarla çalışılıyorsa ilk adım, tema seçimidir; Jet Bilişim’de 200’den fazla hazır sektör tasarımı demolar sayfasında canlı olarak gezilip seçilebilir. Seçtiğiniz temanın sizin içeriğinizle nasıl görüneceğini taslakta görürsünüz.

Onay turunu verimli geçirmek için üç alışkanlık işe yarar. Birincisi, taslağı yalnızca bilgisayarda değil telefonda da açmaktır; ziyaretçilerin büyük kısmı telefondan girer. İkincisi, notları parça parça değil tek listede göndermektir; ekranlara tek tek dönen düzeltmeler hem süreyi uzatır hem de tutarsızlık yaratır. Üçüncüsü, kararı tek kişiye bırakmaktır: ortaklı firmalarda herkes ayrı ayrı yorum yaparsa onay turu uzar. İçeriklerin doğruluğunu (ölçüler, belge numaraları, telefon numaraları) satır satır kontrol etmek de sizin sorumluluğunuzdadır; çünkü bilgiyi en iyi siz bilirsiniz.

Yayına alma günü neler olur?

Yayına alma gününde alan adı siteye bağlanır, SSL sertifikası etkinleştirilir, formlar ve e-postalar test edilir ve son bir hız ile mobil uyum kontrolü yapılır. Alan adı sizin adınıza kayıtlıysa şirket DNS ayarlarını yapmak için sizden erişim bilgisi ya da yönlendirme yetkisi ister; bu nedenle alan adı hesabınızın şifresinin kimde olduğunu önceden bilmek önemlidir. Kurumsal e-posta kullanıyorsanız, yayın günü e-postaların kesintiye uğramaması için ayarlar dikkatle taşınır.

Yayından hemen sonra iki şeyi kendiniz de deneyin: iletişim formunu doldurup mesajın gerçekten ulaştığını görün ve sitenizi telefonda mobil veriyle açın. Her pakette temel SEO, hız ve mobil uyum yayın öncesinde kurulur; yani başlıklar, açıklamalar, site haritası gibi ayarlar sonradan değil baştan yapılır. Arama sonuçlarında görünürlüğü artıracak sürekli çalışma ise ayrıdır ve SEO danışmanlığı hizmetimiz kapsamında planlanır.

Yayından sonra eğitim ve bakım nasıl işler?

Yayından sonra şirket yönetim panelinin kullanımını gösterir ve barındırma, yedek, güncelleme gibi teknik işlerin takibini üstlenir. Jet Bilişim siteleri, firmanın kendi geliştirdiği JET Core altyapısı ve Türkçe yönetim paneliyle kurulduğu için metin, görsel ve ürün değişikliklerini görsel editörle kendiniz yapabilirsiniz. Eğitimin hedefi, bir telefon numarasını değiştirmek ya da yeni bir duyuru eklemek için şirketi beklemek zorunda kalmamanızdır.

Teknik tarafta ise düzenli iş vardır: SSD sunucuda barındırma, Cloudflare koruması, ücretsiz SSL, günlük otomatik şifreli yedek ve sunucu dışı kopya, güncellemeler, kurumsal e-posta ve telefonla destek. Bu kalemlerin ayrıntılarını hosting ve bakım sayfamızda bulabilirsiniz. Sitenizin aylık içerik, Instagram tasarımları ya da reklam yönetimiyle büyütülmesini istiyorsanız Jet Büyüme paketleri aylık bakım ile bunları bir araya getirir; bu paketler en az üç aylık çalışılır.

Süreç neden gecikir, nasıl hızlandırılır?

Süreçteki gecikmelerin ana nedeni içeriklerin geç gelmesi, onayların uzaması ve sürecin ortasında kapsamın genişlemesidir. Aşağıdaki tablo, en sık görülen gecikme nedenlerini ve bunları önlemenin yolunu özetler.

Çok sayıda ürünü olan firmalar için son satır önemlidir. Ürünleri tek tek girmek yerine tablo hazırlayıp toplu aktarmak haftalarca iş kazandırabilir; bunun için Excel ve CSV ile toplu ürün yükleme eklentisi kullanılır. Katalog paketlerinde teslim 13 ile 20 iş günü arasında olduğundan, ürün verisinin hazır olması süreyi doğrudan belirler. Kurumsal paketlerde ise süre paketine göre 2 ile 20 iş günü arasındadır.

Jet Bilişim’de süreç nasıl işliyor?

Jet Bilişim’de süreç, yukarıdaki sekiz aşamayı izler ve ilk görüşmeden yayın sonrası bakıma kadar aynı muhatapla yürür. Firma 1998’den beri faaliyet gösteriyor; 2008’den bu yana yalnızca web siteleri, arama motoru reklamcılığı ve SEO danışmanlığı üzerine çalışıyor. Ofisimiz Tuzla Yayla Mahallesi’ndedir; Pendik, Gebze ve Anadolu Yakası’ndaki işletmelere de aynı süreçle hizmet veriyoruz. Marmaray, E-5 ya da TEM üzerinden gelen müşteriler için yüz yüze görüşme kolaydır; uzaktaki işletmelerle görüntülü görüşmeyle ilerlenir.

Siteyi yayına aldıktan sonra tek seferlik teslimle yetinmiyoruz: telefon ve e-posta desteği ile yıllık bakım verilir. Çalışma biçimimizi daha yakından görmek isterseniz referanslar sayfasındaki işleri inceleyebilir, Tuzla web tasarım sayfamızdan hizmetin kapsamına bakabilir ve hazır olduğunuzda iletişim sayfamızdan görüşme ya da teklif talep edebilirsiniz.

Özetle: sürece hazırlıklı girmek neyi değiştirir?

Sürece hazırlıklı giren müşteri, aynı şirketle daha kısa sürede ve daha az düzeltmeyle yayına çıkar. Teklifi kalem kalem okuyun, sözleşmede sahiplik ve destek maddelerini kontrol edin, hazırlık listesindeki malzemeleri baştan toplayın, taslağı telefonda inceleyin ve düzeltmeleri tek turda iletin. Bu beş alışkanlık, hangi Tuzla şirketiyle çalışırsanız çalışın sürecin sorunsuz geçme olasılığını artırır.

Sık Sorulan Sorular

Web tasarım şirketiyle çalışma süreci kaç aşamadan oluşur?

Süreç genellikle sekiz aşamadır: ilk görüşme, teklif, sözleşme, içerik hazırlığı, tasarım onayı, yayına alma, panel eğitimi ve yayın sonrası bakım. Aşamalar kapsama göre kısalıp uzayabilir; ancak her aşamanın sonunda yazılı bir çıktı, yani teklif, sözleşme, onaylı taslak ya da teslim notu olmalıdır.

Sözleşme imzalamadan işe başlanır mı?

Başlanmamalıdır. Sözleşme; kapsamı, teslim süresini, ödeme planını, alan adı ve içerik sahipliğini ve yayın sonrası desteği tanımlar. Sorun çıktığında iki tarafın da dayanabileceği tek belge odur. Jet Bilişim’de hizmet sözleşmeli ve faturalıdır; işe, kapsam yazılı olarak onaylandıktan sonra başlanır.

Tasarım onayından sonra değişiklik istenebilir mi?

İstenebilir, ancak onaydan önce değişiklikleri tek turda toplamak süreyi kısaltır. Onaydan sonraki küçük metin ve görsel düzeltmelerini panelden kendiniz yapabilirsiniz. Sayfa yapısını baştan değiştirmek gibi büyük talepler kapsamı etkilediği için teklifte nasıl ele alınacağı baştan konuşulmalıdır.

İçerikleri kim hazırlar, ben mi şirket mi?

Bu, teklifte açıkça yazılması gereken bir konudur. Firma bilgilerini, ürünlerinizi ve fotoğraflarınızı en iyi siz bilirsiniz; şirket bunları sayfa düzenine ve arama motoru kurallarına göre yerleştirir. Metin yazımı ayrıca isteniyorsa kapsamda olup olmadığını sorun, çünkü gecikmelerin çoğu içeriklerin geç gelmesinden kaynaklanır.

Site yayına girdikten sonra şirketten ne bekleyebilirim?

Yayından sonra panel kullanımı konusunda destek, barındırma ve yedek gibi teknik işlerin takibi, güvenlik güncellemeleri ve bir sorun çıktığında ulaşabileceğiniz bir telefon ya da e-posta kanalı beklemelisiniz. Jet Bilişim’de yayından sonra telefon ve e-posta desteği ile yıllık bakım verilir; ayrıntılar hosting ve bakım sayfasında yer alır.