Tuzla Web Tasarım Firması Seçerken Bakılacak 9 Kriter

Tuzla’da web sitesi yaptırmak isteyen bir işletme sahibi genellikle iki üç firmadan teklif alır ve kararını çoğu zaman en beğendiği tasarıma ya da en düşük rakama göre verir. Oysa sorunlar tasarımda değil, bir yıl sonra ortaya çıkar: alan adı firmanın üzerine kayıtlıdır, telefonlara cevap veren kalmamıştır ya da sitede tek bir cümleyi değiştirmek için günlerce beklemek gerekir. Bu rehber, Tuzla web tasarım firması ararken hangi kriterlerin gerçekten belirleyici olduğunu ve görüşmede neyi sormanız gerektiğini sırasıyla anlatıyor.

Tuzla’da web tasarım firması seçimi neden ayrı düşünülmeli?

Tuzla’daki işletmelerin önemli bir bölümü son tüketiciye değil, başka firmalara satış yapar; bu da web sitesinden beklenen işi değiştirir. İlçede tersaneler bölgesi, İstanbul Anadolu Yakası OSB, Tuzla Kimya Sanayicileri OSB, İstanbul Deri OSB, Tuzla Mermerciler OSB ve Boya ve Vernik Sanayicileri OSB gibi üretim alanları; Orhanlı ve Tepeören çevresinde ise lojistik ve depolama firmaları yoğunlaşır. Bu firmaların sitesine giren kişi çoğu zaman bir satın alma sorumlusu, bir mühendis ya da yurt dışındaki bir alıcıdır.

Öte yandan İçmeler, Şifa, Postane, Yayla ve Aydınlı gibi mahallelerde klinikler, restoranlar, emlak ofisleri ve esnaf, yakın çevreden gelen müşteriye hizmet verir. Onlar için belirleyici olan, haritada ve “Tuzla” ile başlayan aramalarda görünmektir. Seçeceğiniz firmanın bu iki farklı ihtiyacı ayırt edebilmesi gerekir: bir kimya üreticisine restoran sitesi mantığıyla, bir diş kliniğine fabrika sitesi mantığıyla yaklaşan firma zaman kaybettirir. Sanayi tarafındaki ihtiyaçları Tuzla, Pendik ve Gebze sanayi firmaları için web tasarım rehberinde ayrıca ele aldık.

Tuzla web tasarım firması seçerken bakılacak 9 kriter

Aşağıdaki dokuz kriter, bir web tasarım firmasını değerlendirirken sırasıyla sorulması gereken konulardır. İlk üçü sitenin size ait olup olmadığını, sonraki üçü işin kalitesini, son üçü ise yayın sonrasını belirler.

1. Alan adı ve site kimin adına kayıtlı?

Alan adı (örneğin firmaniz.com.tr) ve hosting hesabı sizin adınıza kayıtlı olmalıdır. Alan adı tasarım firmasının üzerine alındıysa, anlaşmazlık durumunda sitenizi, kurumsal e-postalarınızı ve yıllar içinde kazandığınız arama sıralamalarını kaybedebilirsiniz. Görüşmede “alan adı kimin adına kayıt edilecek ve istediğimde başka bir firmaya taşıyabilir miyim?” sorusunu açıkça sorun.

2. Siteyi kendiniz güncelleyebiliyor musunuz?

İyi bir sitede telefon numarasını, ürün fotoğrafını ya da duyuruyu kendiniz değiştirebilirsiniz. Firmadan yönetim panelini canlı göstermesini isteyin; panel Türkçe mi, metin ve görsel değiştirmek kaç adım sürüyor, yeni sayfa eklenebiliyor mu? Her küçük değişiklik için ücret ya da bekleme süresi çıkıyorsa site zamanla güncelliğini yitirir.

3. Hangi altyapı kullanılıyor ve güncellemeleri kim yapıyor?

Sitenin üzerinde çalıştığı yazılımın güvenlik güncellemelerini kimin yapacağı baştan belli olmalıdır. Hazır sistemlerde eklentiler güncellenmediğinde site saldırıya açık hale gelir; özel yazılımlarda ise firmaya bağımlılık artar. Hangisi seçilirse seçilsin, güncelleme ve yedekleme sorumluluğunun kimde olduğunu yazılı isteyin.

4. Site telefonda ne kadar hızlı açılıyor?

Ziyaretçilerin çoğu siteye telefondan girer ve geç açılan sayfayı beklemeden kapatır. Firmanın yaptığı iki üç referans siteyi kendi telefonunuzda, mobil veriyle açın. Sayfa hızını Google’ın ücretsiz PageSpeed Insights aracıyla da ölçebilirsiniz. Hız, sitenin hem ziyaretçiyi tutmasını hem de aramalardaki yerini etkiler.

5. SEO altyapısı kuruluşta mı yapılıyor, sonradan mı satılıyor?

Temel arama motoru ayarları sitenin kuruluşunda yapılmalıdır: her sayfaya ayrı başlık ve açıklama, site haritası, yapılandırılmış veri, doğru yönlendirmeler ve mobil uyum. Bunlar yapılmadan yayına alınan bir siteye sonradan SEO eklemek hem pahalı hem de yavaştır. Sitenin aramalarda öne çıkması için süreklilik gerektiren çalışma ise ayrı bir hizmettir; kapsamını SEO danışmanlığı sayfamızda görebilirsiniz.

6. Sektörünüzden gerçek referans var mı?

Referans listesinde sektörünüze benzer işler arayın ve o siteleri gerçekten açıp gezin. Ürün kataloğu gereken bir üreticiyseniz katalog örneği, randevu alan bir klinikseniz randevu akışı olan bir örnek görmelisiniz. Mümkünse referans firmalardan birini arayıp teslim sürecini ve yayın sonrası desteği sorun.

7. Teslim süresi ve sizden istenenler yazılı mı?

Teslim süresi teklifte tarih ya da iş günü olarak yazmalıdır. Gecikmelerin büyük kısmı tasarımdan değil, içeriklerin geç hazırlanmasından kaynaklanır; bu yüzden sizden hangi metin, logo, fotoğraf ve belgelerin ne zaman isteneceği de aynı belgede yer almalıdır.

8. Sözleşme ve fatura düzenleniyor mu?

Kapsamı, süreyi, ödeme planını ve tarafların sorumluluklarını tanımlayan bir sözleşme, iki tarafı da korur. Faturasız ve sözleşmesiz yapılan işlerde sorun çıktığında başvurabileceğiniz bir dayanak kalmaz. Sözleşmede fikri haklar ve sitenin teslim edilmesi (yedek, erişim bilgileri) maddelerinin bulunmasına dikkat edin.

9. Yayından sonra kim, nasıl destek veriyor?

Site yayına girdikten sonra asıl ilişki başlar. Bir sorun olduğunda kimi arayacağınızı, ne kadar sürede dönüş yapılacağını ve yıllık yenilemenin hangi kalemleri kapsadığını öğrenin. Barındırma, SSL, yedek ve güncellemelerin kapsamı için hosting ve bakım sayfamızdaki karşılaştırma fikir verir.

Teklif almadan önce hangi sorular sorulmalı?

Görüşmeye yazılı bir soru listesiyle gitmek, firmaları aynı ölçütle karşılaştırmanın en kolay yoludur. Aşağıdaki sekiz soru, dokuz kriterin görüşmede sorulabilecek halidir. Cevapları sözlü değil, teklif belgesinin içinde isteyin; yazıya dökülmeyen söz, bir yıl sonra hatırlanmaz.

Bu sorulara verilen cevaplar kadar, cevabın veriliş biçimi de bilgi verir. “Onu sonra hallederiz” ya da “herkes öyle yapıyor” gibi geçiştiren cevaplar, yayın sonrasında yaşayacağınız iletişimin habercisidir. Net cevap veren ve bilmediği konuda araştırıp dönen firma, uzun vadede daha güvenilir çıkar.

Yerel ajans mı, uzaktan çalışan serbest tasarımcı mı?

Her ikisi de iyi sonuç verebilir; fark, süreklilik ve muhatap konusunda ortaya çıkar. Serbest çalışan bir tasarımcı uygun maliyetli ve hızlı olabilir, ancak iş tek bir kişiye bağlıdır: o kişi başka bir işe geçtiğinde ya da ulaşılamadığında siteniz sahipsiz kalır. Yerel bir ajansla ise ofiste ya da kendi tesisinizde yüz yüze görüşebilir, ürününüzü ve üretim sürecinizi yerinde gösterebilirsiniz.

Tuzla’da bu fark özellikle sanayi firmalarında hissedilir. Bir tersane tedarikçisinin ya da kimya üreticisinin ne ürettiğini, kime sattığını ve hangi belgelerin müşteri için önemli olduğunu anlamak, çoğu zaman bir fabrika ziyareti gerektirir. Bölgeyi tanıyan bir ekip, sayfa yapısını ve arama terimlerini buna göre kurar. Yine de yerel olmak tek başına yeterli değildir; yukarıdaki dokuz kriter yerel firmalar için de aynen geçerlidir.

Teklifleri karşılaştırırken yapılan 5 yaygın hata

Teklif karşılaştırmasında en sık yapılan hata, yalnızca ilk yıl ücretine bakmaktır. Aşağıdaki beş nokta, kâğıt üzerinde ucuz görünen teklifin sonradan neden pahalıya geldiğini açıklar.

1. Yıllık yenilemeyi sormamak. İlk yıl ücreti düşük, ikinci yıl yenilemesi yüksek teklifler yaygındır. İki kalemi ayrı ayrı yazdırın.
2. Kapsamı karşılaştırmamak. Bir teklifte beş sayfa, diğerinde on beş sayfa ve ürün kataloğu olabilir. Sayfa, ürün ve dil sayılarını yan yana koyun.
3. İçerik işini hesaba katmamak. Metinleri ve fotoğrafları kim hazırlayacak? Bu iş size kalıyorsa sürenin uzayacağını bilin.
4. Tasarımı tek ekranda değerlendirmek. Masaüstünde iyi görünen bir tasarım telefonda kullanışsız olabilir. Örnekleri mutlaka telefonda açın.
5. Sonraki değişiklikleri konuşmamak. Yayından sonra isteyeceğiniz eklemelerin nasıl ücretlendirileceği baştan belli olmalıdır.

Kapsam farklarını görmek için aynı firmanın paketlerini yan yana incelemek de işe yarar. Jet Bilişim’in kurumsal ve katalog seçeneklerini paketler sayfasında özellik özellik karşılaştırabilirsiniz; güncel fiyatlar da orada yer alır.

Karar vermeden önce 15 dakikalık hızlı test

Bir firmayı değerlendirmenin en hızlı yolu, kendi sitesine ve yaptığı sitelere müşteri gözüyle bakmaktır. Aşağıdaki dört adım on beş dakikayı geçmez ve çoğu soruyu görüşmeden önce cevaplar.

1. Firmanın kendi sitesini telefonda açın. Hızlı açılıyor mu, adres ve telefon kolayca bulunuyor mu? Kendi sitesine özen göstermeyen firma sizinkine de göstermez.
2. İki referans siteyi gezin. İletişim formunu, ürün sayfalarını ve menüyü deneyin. Bozuk bağlantı ya da boş sayfa var mı?
3. Firma adını Google’da arayın. Harita kaydı, adresi ve yorumları tutarlı mı? Gerçek bir ofisi var mı?
4. Hazır tasarımları inceleyin. Sektörünüze uygun örnek var mı? Jet Bilişim’de 200’den fazla hazır sektör tasarımını tema vitrininde canlı gezebilirsiniz.

Mevcut bir siteniz varsa ve yenilemeyi düşünüyorsanız, karar vermeden önce bugünkü durumunu görmek de yararlıdır. Ücretsiz SEO karnesi ile ana sayfanızın hız, mobil uyum ve dizine eklenme durumunu öğrenebilir, yeni siteden ne beklemeniz gerektiğini netleştirebilirsiniz.

Jet Bilişim bu dokuz kriterde nerede duruyor?

Jet Bilişim, 1998’den beri faaliyet gösteren ve ofisi Tuzla Yayla Mahallesi’nde bulunan bir web sitesi ve dijital reklam ajansıdır; 2008’den beri yalnızca web siteleri, SEO ve arama motoru reklamcılığı üzerine çalışır. Yukarıdaki kriterlere verdiğimiz cevaplar kısaca şöyledir:

• Panel ve güncelleme: Siteleri kendi geliştirdiğimiz JET Core altyapısıyla kuruyoruz. Türkçe panel ve görsel editörle metin, görsel ve ürünleri kendiniz güncelleyebilirsiniz; yazılım güncellemeleri bizden.
• Hız ve SEO: Temel SEO, hız ve mobil uyum her pakette kuruluşta yapılır.
• Teslim: Kurumsal siteler paketine göre 2 ile 20 iş günü arasında yayına girer. Süre; logo, metin ve görseller bize ulaştığında başlar.
• Sözleşme ve destek: Hizmet sözleşmeli ve faturalıdır. Yayından sonra telefon ve e-posta desteği ile yıllık bakım veriyoruz.
• Yüz yüze görüşme: Tuzla’daki ofisimizde görüşebilir, gerektiğinde fabrikanızı ya da ofisinizi ziyaret edebiliriz.

Yaptığımız işleri referanslar sayfasında, Tuzla’daki işletmelere özel yaklaşımımızı Tuzla web tasarım sayfasında, ekibimizi ve kurucumuzu ise hakkımızda sayfasında bulabilirsiniz. Web sitesiyle birlikte reklam ve arama görünürlüğünü de planlıyorsanız Tuzla web tasarım ve dijital reklamcılık rehberi bir sonraki okuma olabilir.

Özetle: doğru firmayı nasıl anlarsınız?

Doğru web tasarım firması, dokuz kriterin her birine net ve yazılı cevap verebilen firmadır. Alan adı ve site size aitse, paneli kendiniz kullanabiliyorsanız, site telefonda hızlı açılıyorsa ve yayından sonra arayabileceğiniz bir muhatap varsa, tasarım tercihleri zaten birlikte çözülür. Tuzla’da iki üç firmayla görüşecekseniz bu yazıdaki soru listesini yanınıza alın, cevapları yan yana koyun ve kararı en güzel ekran görüntüsüne göre değil, bir yıl sonra da yanınızda olacak ekibe göre verin.

Sık Sorulan Sorular

Tuzla’da web tasarım firması seçerken en önemli kriter nedir?

En önemli kriter sahipliktir: alan adı, hosting hesabı ve site içeriği sizin adınıza kayıtlı olmalı ve yönetim paneline tam yetkiyle girebilmelisiniz. Tasarım sonradan değiştirilebilir; ama alan adı başkasının üzerindeyse firmayla yollarınız ayrıldığında siteniz, e-postalarınız ve arama sıralamalarınız risk altına girer.

Yerel bir firma ile çalışmak gerçekten fark yaratır mı?

Yaratır, özellikle süreklilik ve iletişim açısından. Tuzla’daki bir firmayla ofiste ya da kendi tesisinizde yüz yüze görüşebilir, ürünlerinizi ve üretim sürecinizi yerinde gösterebilirsiniz. Bölgedeki organize sanayi bölgelerini, tersaneleri ve müşteri profilini tanıyan bir ekip, içeriği ve anahtar kelimeleri daha isabetli kurar.

Web sitesi ne kadar sürede teslim edilir?

Süre, sitenin kapsamına ve içeriklerin ne kadar hızlı hazırlandığına bağlıdır. Jet Bilişim’de kurumsal siteler paketine göre 2 ile 20 iş günü arasında, ürün kataloğu içeren siteler 13 ile 20 iş günü arasında yayına alınır. Süre; logo, metin ve görseller firmaya ulaştığında başlar. Teklifte teslim tarihinin yazılı olmasını isteyin.

Siteyi sonradan kendim güncelleyebilir miyim?

Güncelleyebilmeniz gerekir; bunu teklif aşamasında sorun ve panelin canlı gösterimini isteyin. Jet Bilişim’in kendi geliştirdiği JET Core altyapısında Türkçe yönetim paneli ve görsel editör bulunur. Metinleri, görselleri ve ürünleri kendiniz değiştirebilir, yeni sayfa ekleyebilirsiniz; her küçük değişiklik için firmayı beklemeniz gerekmez.

Web tasarım firmasının fiyat teklifinde nelere dikkat etmeliyim?

Teklifte ilk yıl ücretiyle yıllık yenileme ücretinin ayrı ayrı yazdığından emin olun. Hosting, SSL, yedekleme, güncelleme ve destek kalemlerinin dahil olup olmadığını kontrol edin. Sayfa ve ürün sayısı sınırı, ek dil ve sonradan istenecek değişikliklerin nasıl ücretlendirileceği de yazılı olmalıdır. Güncel seçenekleri paketler sayfasından karşılaştırabilirsiniz.