Tuzla E-Ticaret Sitesi Kurmak: Başlamadan Önce 7 Karar

Elinde üretimi, deposu ve müşteri portföyü olan bir Tuzla firması için online satış fikri çoğu zaman “bir site yaptıralım, sipariş gelsin” cümlesiyle başlar. Oysa e-ticaret sitesi, tasarımdan önce bir iş modeli kararıdır. Orhanlı’daki bir depodan kargoya çıkacak ürünle, OSB’deki bir fabrikada tonla satılan ürün aynı site yapısını kaldırmaz. Bu yazıda Tuzla e-ticaret sitesi kurmak isteyen üretici ve toptancıların başlamadan önce vermesi gereken yedi kararı sırasıyla anlatıyoruz.

Tuzla’da e-ticaret sitesi kurmadan önce hangi yedi karar verilmeli?

Yedi karar sırasıyla satış modeli, ürün verisi, depo ve kargo, platform akışları, ödeme, yasal metinler ve yönetimdir; ilk üçü sitenin yapısını, son dördü işleyişi belirler. Her biri için kısaca ne sormanız gerektiğini aşağıda bulabilirsiniz.

1. Katalog mu, doğrudan satış mı?

Fiyatı sitede sabit yazıp sepette ödeme alabiliyorsanız doğrudan satış, fiyat miktara ve özelliğe göre değişiyorsa teklif sepetli katalog kurulmalıdır. İlk seçenek bireysel ve küçük adetli müşteriye, ikincisi bayiye, müteahhide ve satın almacıya uygundur. Sanayi ürünü üreten Tuzla firmalarının çoğu kataloğu seçer; çünkü alıcı tek parça değil, parti halinde ve özel ölçüyle sipariş verir.

Karar kesin olmak zorunda değildir. Kataloğu önce kurmak, hangi ürünlere talep geldiğini görmek ve sonra bu ürünleri doğrudan satışa açmak, düşük riskli bir yoldur. Katalog yapısını gelişmiş ürün kataloğu eklentisinde görebilirsiniz; teklif sepeti, teknik özellik tabloları, model ve varyant karşılaştırma ile PDF belge alanı bunun parçasıdır.

2. Ürün verisi hazır mı?

E-ticaretin en çok zaman alan kısmı, ürünlerin düzenli bir tabloya dökülmesidir. Ürün kodu, adı, ölçüsü, malzemesi, rengi, ağırlığı, paket içeriği ve görsel bağlantıları ayrı sütunlarda olmalıdır. Düzensiz tablo, hem siteye yükleme sırasında hem de sonradan pazar yeri ve fiyat karşılaştırma akışlarında sorun çıkarır.

Tablo hazır olduğunda ürünler tek tek girilmez; Excel ya da CSV ile toplu yüklenir. Ayrıntıları Excel ve CSV aktarımı eklentisi sayfasında bulabilirsiniz. Sürecin sırasını aşağıdaki görselde altı adımda özetledik; en kritik adım, ürünlere tekil bir kod vermektir.

3. Depo, paketleme ve kargo nasıl işleyecek?

Online satış, sipariş geldiği anda ürünün paketlenip kargoya verilebildiği bir düzen gerektirir. Tuzla’da bu konuda bir avantaj vardır: Orhanlı ve Tepeören çevresinde depo ve lojistik hizmeti veren firmalar bulunur ve E-5 (D-100), TEM ile Kuzey Marmara Otoyolu’na erişim sevkiyat sürelerini olumlu etkiler. Yine de avantaj otomatik değildir.

• Ürün hangi depodan çıkacak: kendi tesisiniz mi, dış lojistik firması mı?
• Paketleme kim yapacak, ambalaj malzemesi hazır mı?
• Kargo firmasıyla anlaşma var mı, gönderim ücretini sitede nasıl göstereceksiniz?
• İade gelen ürünler nereye kabul edilecek?

Bu sorular site kurulmadan cevaplanmalıdır; çünkü sitede vereceğiniz teslimat sözü, operasyonunuzun gerçekte yapabildiği kadar olmalıdır.

4. Ürünler hangi platformlarda da görünecek?

Ürünlerinizi yalnızca kendi sitenizde değil, Google Alışveriş, Meta ve fiyat karşılaştırma sitelerinde de göstermek istiyorsanız XML ürün akışı kurulmalıdır. XML akışı, ürün bilgilerinin siteden otomatik olarak bu platformlara aktarılmasını sağlar; stok ya da görsel güncellendiğinde her yerde birden güncellenir. Bu akışlar Google Merchant, Meta ve Akakçe ile Cimri gibi fiyat karşılaştırma siteleri için ürün XML akışları eklentisiyle hazırlanır.

5. Ödeme nasıl alınacak?

Doğrudan satış yapacaksanız ödeme yöntemini (kredi kartı, havale ya da kapıda ödeme gibi) önceden belirlemeniz ve sağlayıcınızla anlaşmanızı tamamlamanız gerekir. Teklif sepetli katalogda ise sitede ödeme alınmaz; talep size düşer, fiyat ve ödeme koşulu görüşmeyle belirlenir. Hangi modele ihtiyacınız olduğunu ilk görüşmede netleştirip kapsamı buna göre çıkarırız.

6. Yasal metinler hazır mı?

Online satış yapan site, tüketiciye karşı bazı bilgilendirme yükümlülüklerini yerine getirmelidir. Genellikle ön bilgilendirme ve mesafeli satış sözleşmesi, iade ve iptal koşulları, gizlilik ve kişisel verilerin korunması aydınlatma metni ile çerez bilgilendirmesi siteye eklenir. Bu metinlerin içeriği firmanın faaliyetine ve güncel mevzuata göre değişir; bu yüzden bir hukuk danışmanıyla netleştirilmesi gerekir. Çerez onayı ve ölçüm kurulumu için Site Kit eklentisi kullanılabilir.

7. Siteyi yayından sonra kim yönetecek?

Fiyat, stok ve ürün güncellemesi her gün yapılabilir; bu yüzden yönetim panelinin Türkçe olması ve ekibinizin kullanabilmesi gerekir. Jet Bilişim’in kendi geliştirdiği JET Core altyapısında görsel editör ve Türkçe panelle metin, görsel ve ürünler müşteri tarafından güncellenebilir. Sunucu, yedek, SSL ve güvenlik güncellemeleri ayrıca düşünülmelidir; hosting ve bakım hizmetimiz bunları kapsar.

Tuzla’daki üretici ve toptancılar için e-ticarette avantaj nerede?

Tuzla’daki firmaların e-ticaretteki asıl avantajı, ürünü kendi üretmeleri ya da yakın tedarik zincirine sahip olmalarıdır; konum ise sevkiyatı kolaylaştıran ikinci bir üstünlüktür. Tersaneler bölgesi, kimya, deri, mermer ve boya sektörlerinin OSB’leri ile Orhanlı ve Tepeören çevresindeki depolar, farklı ürün gruplarına ve farklı müşteri tiplerine ulaşan bir yapı oluşturur.

Bu yapıdan üç farklı e-ticaret senaryosu çıkar. Birincisi, perakende ürün üreten firmanın doğrudan tüketiciye satışıdır; ikincisi, toptancının bayiye açtığı sipariş sistemidir; üçüncüsü ise sanayi ürünü üreten firmanın teklif sepetli kataloğudur. Üçü de aynı altyapıda kurulabilir ama sayfa yapısı, ölçüm ve operasyon farklıdır. Sanayi ürünlerinin satış yapısını Tuzla endüstriyel işletmeler için satış artırma stratejilerinde ayrıca ele aldık.

E-ticaret sitesi ziyaretçiyi nasıl bulur?

E-ticaret sitesi ziyaretçiyi üç yoldan bulur: arama motorlarındaki ürün ve kategori sayfaları, Google Alışveriş gibi ürün akışı kullanan platformlar ve arama reklamları. Her ürün için ayrı adres, anlaşılır başlık ve açıklama ile ürün özelliklerini anlatan metin, bu yolların temelini oluşturur.

Sayfa bazlı başlık, açıklama ve yapılandırılmış veri ayarları için SEO eklentisi kullanılabilir. Reklam tarafında ise ürün odaklı arama ve Performance Max kampanyaları, ürün akışıyla birlikte çalışır; Google Ads yönetimi hizmetimiz bunu kapsar. Reklam bütçesi doğrudan Google’a ödenir. Uzun vadeli görünürlük için ürün ve kategori sayfalarının yazımı ise SEO danışmanlığı kapsamındadır.

Karar verdikten sonra site nasıl kurulur?

Kararlar netleştikten sonra kurulum, ürün tablosunun hazırlanması, tasarım seçimi ve yükleme olarak ilerler; Jet Bilişim’de katalog paketleri 13 ile 20 iş günü arasında yayına alınır. Süre, logo, metin ve görseller ulaştığında başlar; bu yüzden en çok zaman alan ürün tablosunun önceden hazırlanması süreyi kısaltır.

1. İlk görüşme: Satış modeli, ürün sayısı ve hedef kitle konuşulur; Tuzla’daki ofisimizde ya da tesisinizde yapılabilir.
2. Paket ve kapsam: Katalog ya da kurumsal pakette neler olduğu karşılaştırılır; güncel seçenekler paketler sayfasındadır.
3. Tasarım seçimi: 200’den fazla hazır sektör tasarımı arasından uygun olan demolar sayfasında canlı incelenir.
4. İçerik ve ürün yükleme: Tablo, görseller ve metinler teslim edilir, ürünler toplu yüklenir.
5. Test ve yayın: Form, sepet ve akışlar denenir, site yayına alınır.

Daha önce yapılan işleri görmek isterseniz referanslar sayfamıza bakabilirsiniz. Tuzla’da web sitesi yaptırmak için genel çerçeveyi Tuzla web tasarım sayfamızda, firma seçimi kriterlerini ise Tuzla web tasarım firması seçerken bakılacak kriterler yazımızda bulabilirsiniz.

E-ticarete geçişte yapılan yaygın hatalar nelerdir?

E-ticarete geçişte en yaygın hata, siteyi operasyon hazır olmadan yayına almaktır. Sipariş geliyor ama stok bilgisi eski, ürün paketlenemiyor ya da kargo çıkışı gecikiyorsa müşteri memnuniyeti ilk günden zarar görür.

• Ürün verisini sonraya bırakmak: Tablo hazır değilse site yayına çıkamaz; tasarım güzel olsa bile ürün sayfaları boş kalır.
• Fiyatı belirsiz bırakmak: Fiyat sitede görünüyorsa güncel olmalı; görünmüyorsa teklif yolu açıkça belirtilmeli.
• Yasal metinleri geçiştirmek: Hazır metni olduğu gibi kopyalamak yerine firmanın gerçek işleyişine uygun hale getirilmelidir.
• Ölçümsüz yayın: Hangi ürünün ziyaret aldığını ve hangisinin sepete eklendiğini görmeden reklam vermek, bütçeyi tahminle harcamaktır.
• Telefonu denememek: Siparişlerin çoğu telefondan gelir; sepet ve ödeme akışını kendi telefonunuzda deneyin.

Mevcut bir siteniz varsa, e-ticaret kararından önce ücretsiz SEO karnesiyle bugünkü hız, mobil uyum ve görünürlük durumunu görmek, hangi sayfaların taşınacağını belirlemeye yardımcı olur.

Jet Bilişim e-ticaret ve katalog işlerinde nasıl çalışır?

Jet Bilişim, 1998’den beri faaliyet gösteren ve 2008’den beri yalnızca web siteleri, SEO ve arama motoru reklamcılığı yapan bir firmadır; ofisi Tuzla Yayla Mahallesi’ndedir. Katalog paketlerimiz (Jet Katalog, Katalog Plus, Katalog Pro) teklif sepeti, teknik özellik tabloları, model ve varyant karşılaştırma, PDF belgeler ve sertifikalar, Excel/CSV ile toplu ürün yükleme ve Google Merchant, Meta ile fiyat karşılaştırma siteleri için XML akışlarını içerir. Doğrudan online ödeme gereken projelerde kapsamı ilk görüşmede birlikte netleştiririz. Konuşmak için iletişim sayfamızdan randevu alabilirsiniz.

Özetle: e-ticarete nereden başlanmalı?

E-ticarete ürün tablosuyla başlanmalıdır; çünkü katalog ya da doğrudan satış kararı, depo ve kargo planı, XML akışları ve site yapısı bu tablonun düzenine bağlıdır. Satış modelini, operasyonu ve yasal metinleri netleştirdikten sonra tasarım ve kurulum hızla ilerler. Tuzla’daki konumunuz ve lojistik imkânlarınız sevkiyatta size avantaj sağlar; geri kalanı doğru hazırlıkla tamamlanır.

Sık Sorulan Sorular

Üretici bir firma e-ticaret sitesi mi yoksa katalog sitesi mi kurmalı?

Ürünleriniz sabit fiyatla, tekil adetle satılabiliyorsa e-ticaret uygundur. Sanayi ürünlerinde olduğu gibi fiyat miktara, özelliğe ve teslim koşuluna göre değişiyorsa, teknik tablolu katalog ve teklif sepeti daha mantıklıdır. Birçok firma kataloğu kurup talep gelen ürünlerde doğrudan satışa daha sonra geçer.

Tuzla’da olmak e-ticaret için avantaj sağlar mı?

Lojistik açısından sağlar. İlçede Orhanlı ve Tepeören çevresinde depo ve lojistik firmaları bulunur; E-5 (D-100), TEM ve Kuzey Marmara Otoyolu’na erişim sevkiyatı kolaylaştırır. Yine de avantajı kullanmak için paketleme, kargo anlaşması ve stok düzeninin önceden planlanması gerekir.

XML ürün akışı nedir, neden gerekir?

XML akışı, ürün bilgilerinizin (ad, görsel, stok, fiyat gibi) sitenizden otomatik olarak başka platformlara aktarılmasını sağlayan dosyadır. Google Alışveriş, Meta ve fiyat karşılaştırma siteleri bu akışla ürünlerinizi okur. Ürün verisi düzgünse akış bir kez kurulur ve site güncellendikçe kendiliğinden yenilenir.

E-ticaret sitesinde hangi yasal metinler bulunmalı?

Genel olarak ön bilgilendirme ve mesafeli satış sözleşmesi, iade ve iptal koşulları, gizlilik ve kişisel verilerin korunması aydınlatma metni ile çerez bilgilendirmesi bulunur. Metinlerin güncel mevzuata uygunluğu için bir hukuk danışmanından destek almanız ve siteye eklemeden önce metinleri onaylatmanız gerekir.

Ürün sayısı çok fazlaysa siteye tek tek mi girilir?

Hayır. Ürünler bir Excel ya da CSV tablosuna hazırlanır ve toplu olarak siteye aktarılır. Bu yöntem hem süreyi kısaltır hem de hata riskini azaltır. Tablo, aynı zamanda sonradan güncellemeler ve XML akışları için de temel veri kaynağıdır; bu yüzden düzenli hazırlanması önemlidir.