Tuzla Kimya OSB Firmalarına İhracat Odaklı Web Sitesi

Bir kimya ürününü satın almayı düşünen yabancı bir alıcı, tedarikçiyi önce telefon etmeden, internette bulup belgelerine bakarak eler. Teknik föyü bulamadığı, güvenlik bilgi formunu indiremediği ya da sitenin yalnızca Türkçe olduğu bir üreticiyi listesinden çıkarır. Tuzla kimya OSB web sitesi bu yüzden vitrin değil, bir ön eleme masasıdır. Aşağıda Tuzla’daki kimya, boya ve vernik, yapıştırıcı ya da ambalaj malzemesi üreticilerinin sitesini hangi sayfalar, hangi belgeler ve hangi dil yapısıyla kurması gerektiğini sırasıyla anlatıyoruz.

Yurt dışı alıcı kimya sitesini nasıl kullanır?

Yurt dışı alıcı siteyi dört adımda kullanır: ürünü arar, ürün sayfasına girer, belgeleri indirir ve teklif ister. Bu yolun her adımında eksik bir bilgi, alıcıyı rakibe yönlendirir.

Alıcı çoğunlukla firmayı değil, ürünü arar; kimyasalın adını, kullanım alanını ya da standardını yazar. Bu yüzden ürün sayfalarının her biri, kendi başına bulunabilen bir giriş kapısıdır ve ana sayfa kadar özenli hazırlanmalıdır. Satın almacı ürün sayfasında özellikleri, kullanım alanlarını, ambalaj seçeneklerini ve belgeleri görmek ister; “ayrıntılı bilgi için bize ulaşın” yazan bir sayfa ise sorulan soruyu cevapsız bırakır. Belgelere ulaştıktan sonra alıcı genellikle birden fazla ürünü bir arada sorgulamak ister; bu noktada teklif listesi (sepet) olan bir katalog işe yarar.

Tuzla’daki firmaların avantajı da bu aşamada ortaya çıkar: ihracat için gerekli lojistik, İstanbul’un limanlarına ve Sabiha Gökçen Havalimanı’na yakınlığı ile E-5 (D-100), TEM ve Kuzey Marmara Otoyolu erişimi, alıcıya anlatılabilecek somut bir tedarik güvencesidir. Bu bilgileri de “hakkımızda” ve “lojistik” sayfasında yazmak gerekir.

Tuzla’daki kimya üreticisi için web sitesi neden ayrı ele alınmalı?

Çünkü Tuzla, kimya ve ilişkili sanayi üreticilerinin yoğunlaştığı bir bölgedir ve bu üreticilerin siteden beklentisi genel kurumsal siteden farklıdır. İlçede Tuzla Kimya Sanayicileri OSB ile Boya ve Vernik Sanayicileri OSB’nin yanı sıra İstanbul Anadolu Yakası OSB, İstanbul Deri OSB ve Tuzla Mermerciler OSB gibi üretim bölgeleri bulunur.

Kimya sektöründe site, sıradan bir tanıtımdan farklı olarak şunları çözmek zorundadır: teknik belgeler, çok sayıda ürün çeşidi, birden fazla hedef pazar, sertifikasyon ve güvenlik bilgisi. Üretici yalnızca ürün vermez; ürünü kullanacak kişinin güvenle taşıyıp depolayabilmesi için bilgi de verir. Aynı OSB’lerde faaliyet gösteren firmaların site gereksinimlerini genel çerçevede Tuzla OSB firmaları için kurumsal web sitesi rehberinde, üç ilçedeki sanayi yapısını sanayi web tasarım rehberinde ele aldık. Komşu Gebze ve Çayırova’daki üreticiler için Gebze OSB web tasarım sayfamız da benzer bir yapı sunar.

TDS ve SDS belgeleri sitede nasıl sunulmalı?

TDS (teknik föy) ürünün özelliklerini, SDS (güvenlik bilgi formu) ise tehlike ve güvenli kullanım bilgilerini içerir; her ürün sayfasında ikisi için ayrı, açık adlandırılmış indirme bağlantısı bulunmalıdır. Alıcılar çoğu zaman bu iki belgeye bakmadan teklif istemez.

Belge alanını kurarken şu kuralları uygulayın:

1. Belgeyi ürün sayfasına bağlayın. Belgeler ayrı bir “indirme merkezinde” toplanabilir, ama her ürün sayfası kendi belgelerine doğrudan bağlantı vermelidir.
2. Dosya adlarını anlamlı yazın. “urun-adi-tds-tr.pdf” gibi adlar hem düzen sağlar hem aramalarda yardımcı olur.
3. Dil ve sürüm bilgisini belirtin. Belgenin hangi dilde olduğunu, ne zaman güncellendiğini ve sürüm numarasını yazın.
4. Eski sürümleri kaldırın. Güncel olmayan bir güvenlik formu, alıcıda ciddi güvensizlik yaratır.
5. Dosya boyutunu makul tutun. Yurt dışı bağlantıda yavaş inen büyük PDF, alıcıyı kaçırır.

Belgelerin yasal gerekliliklerini ve hangi içeriğin yer alması gerektiğini mevzuat ve kalite sorumlunuz belirler; web sitesi bu belgeleri doğru, güncel ve erişilebilir biçimde sunan kanaldır. Sertifikalarınızı (kalite yönetimi, çevre, iş sağlığı vb.) da ayrı bir bölümde görsel ve indirilebilir olarak yayımlayın; ancak yalnızca gerçekten sahip olduğunuz belgeleri gösterin.

Çok dilli yapı nasıl kurulmalı?

Çok dilli yapıda her dilin kendi adresi ve arama ayarı olmalı; böylece Almanya’daki alıcı Almanca sürümü, Rusça konuşan alıcı Rusça sürümü arama sonuçlarında görebilir. Yalnızca sayfayı otomatik çeviren bir düğme, arama motorlarında görünürlük sağlamaz.

Jet Bilişim’de çok dilli yapı çok dilli site eklentisiyle kurulur; İngilizce, Almanca, Fransızca, Rusça ve Arapça seçenekleri vardır ve her dilin kendi adresi ile arama ayarı bulunur. Hangi dillerin seçileceği, hedef pazarlarınıza bağlıdır: mevcut müşterilerinizin ülkelerine ve satış yapmak istediğiniz bölgelere bakın. Her dile geçmeden önce şunu sorun: o dilde teknik içeriği doğru yazabilecek ve gelen talebi cevaplayabilecek bir kişi var mı? Cevapsız kalan dil sürümü, hiç olmamasından daha kötüdür.

Teknik terimlerde otomatik çeviriye güvenmeyin; kimyasal adları, standart kodları ve kullanım uyarıları sektörü bilen biri tarafından kontrol edilmelidir. Yanlış çevrilmiş bir uyarı, yalnızca itibar değil sorumluluk sorunu da yaratabilir.

Ürün filtreleme ve katalog yapısı nasıl olmalı?

Katalog, ürünleri kategori, kullanım alanı ve teknik özelliğe göre filtrelenebilir hale getirmeli ve her ürün için özellik tablosu sunmalıdır. Yüzlerce ürünü olan üreticide alıcı doğru ürüne ancak filtreyle ulaşır.

Kimya ürünlerinde uygun filtre örnekleri şunlardır: ürün grubu, kullanım alanı (örneğin endüstriyel, inşaat, otomotiv), form (sıvı, toz), ambalaj tipi, standart ya da sertifika. Hangi filtrelerin kullanılacağına, alıcının sorduğu soruları düşünerek karar verin: satış ekibinize en sık gelen üç dört soru, çoğu zaman en iyi filtre adaylarıdır.

Jet Bilişim’in gelişmiş katalog eklentisi ürün filtreleme, teknik özellik tabloları, model ve varyant karşılaştırma, PDF belge ve sertifika alanları ile teklif sepeti sunar. Ürün sayısı fazlaysa Excel ve CSV ile toplu ürün yükleme özelliği, ürün bilgilerini tablo olarak hazırlayıp siteye aktarmanızı sağlar; sonraki güncellemeleri de aynı yolla yaparsınız.

Yurt dışı alıcı hangi güven işaretlerini arar?

Yurt dışı alıcı; gerçek şirket adresi ve telefon, sertifikalar, tesis ve üretim fotoğrafları, ihracat deneyimini gösteren bilgiler ve profesyonel yazılmış içerik arar. Bir sitede bunların eksikliği, alıcının firmaya ilk mesajı yazmasını engeller.

Güven işaretlerini şu başlıklarda toplayabilirsiniz:

• Açık iletişim bilgisi: Tam adres (OSB, parsel ya da cadde), telefon, kurumsal e-posta, çalışma saatleri ve haritadaki konum.
• Tesis fotoğrafları: Üretim hattı, laboratuvar, depo ve sevkiyat alanı; gerçek ve güncel görseller.
• Sertifika ve belgeler: Yalnızca sahip olduğunuz belgeler, geçerlilik bilgisiyle.
• İhracat bilgisi: Hangi bölgelere sevkiyat yapabildiğiniz, minimum sipariş ve teslim koşulları. Kanıtlayamayacağınız rakam ve referans yazmayın.
• Kurumsal e-posta: Ücretsiz e-posta adresleri yerine firmaniz.com uzantılı adres kullanmak ciddiyet gösterir.
• Gizlilik ve çerez metinleri: Özellikle Avrupa’dan gelen ziyaretçi için görünür olmalı.

Kurumsal e-posta, SSL ve güvenli barındırma da güven işaretidir. Jet Bilişim’in hosting ve bakım hizmetinde ücretsiz SSL, günlük şifreli yedek ve kurumsal e-posta bulunur.

Kimya sitesi yurt dışı aramalarda nasıl bulunur?

Kimya sitesi, alıcının kullandığı terimlerle yazılmış ürün sayfaları, her dilin ayrı arama ayarları, doğru teknik yapı ve belgelerin erişilebilir olmasıyla aramalarda bulunur. Satın almacı genel kelimeler yerine ürün adı, standart ve kullanım alanı gibi dar ifadeleri arar.

B2B aramalarda satış süreci uzundur; alıcı aylarca araştırma yapıp tedarikçi listesi çıkarır. Bu yüzden ölçülecek başarı sayfa ziyareti değil, teklif talebidir. Form gönderimlerini, belge indirmelerini ve telefon tıklamalarını ayrı ayrı ölçmek, hangi ürün sayfasının işe yaradığını gösterir. Konuya bütün yönleriyle yaklaşan Tuzla kurumsal SEO yazımızı ve OSB’lere özel OSB firmaları için SEO danışmanlığı yazımızı okuyabilirsiniz. Ürün verisini Google ve fiyat karşılaştırma sitelerine taşımak istiyorsanız ürün XML akışları eklentisi işe yarar.

Yapay zekâ asistanları da tedarikçi önerirken kaynaklara dayanır; net, doğru ve yapılandırılmış ürün bilgisi bu kaynaklarda yer alma olasılığınızı artırır. Sayfa bazlı SEO ve yapay zekâ görünürlüğü için SEO eklentimize bakabilirsiniz.

Kimya OSB firması siteyi hangi sırayla hazırlamalı?

Doğru sıra; ürün ve belge envanteri, sayfa yapısı, dil planı, katalog yüklemesi ve ölçümdür. Önce envanter çıkarılmazsa, tasarım aşamasında içerik eksikliği çıkar ve yayın uzar.

1. Ürün ve belge envanteri: Hangi ürünler yayınlanacak, her birinin TDS, SDS ve sertifikaları hazır mı?
2. Sayfa yapısı: Kurumsal sayfalar, ürün grupları, belge merkezi, iletişim ve teklif formu.
3. Dil planı: Önce hangi pazar ve dil, ardından diğerleri.
4. Katalog yüklemesi: Ürünleri tablo olarak hazırlayıp toplu yükleyin, filtreleri tanımlayın.
5. Test ve ölçüm: Siteyi yurt dışı alıcının gözüyle telefon ve bilgisayarda gezin; form, belge indirme ve arama ölçümlerini kurun.

Teslim süresi, katalog paketlerinde Jet Bilişim’de 13 ile 20 iş günüdür; süre, logo, metin, ürün verisi ve görseller bize ulaştığında başlar. Envanter ne kadar hazırsa süre o kadar kısa olur.

Jet Bilişim kimya ve sanayi firmalarına nasıl destek verir?

Jet Bilişim, 2008’den beri yalnızca web siteleri, arama motoru reklamcılığı ve SEO danışmanlığı yapan, Tuzla Yayla Mahallesi’nde ofisi bulunan bir firmadır; organize sanayi bölgelerinde referansları vardır. Gerektiğinde fabrikanızı ziyaret ederek ürünlerinizi ve üretimi yerinde anlayabiliriz.

Katalog paketleri (Jet Katalog, Katalog Plus, Katalog Pro) teklif sepeti, teknik özellik tabloları, belge alanları ve Excel/CSV aktarımı içerir. Kapsamları ve güncel fiyatlar için paketler sayfamıza, yaptığımız işler için referanslar sayfamıza bakabilir; iletişim sayfamızdan randevu alarak ürün yapınıza uygun bir plan konuşabilirsiniz.

Sık Sorulan Sorular

Kimya firması web sitesinde TDS ve SDS nasıl sunulmalı?

Her ürün sayfasında teknik föy (TDS) ve güvenlik bilgi formu (SDS) için ayrı, açıkça adlandırılmış indirme bağlantıları bulunmalıdır. Belgeler güncel sürümüyle, ilgili dilde ve doküman tarihiyle yüklenmelidir. Arama motorlarının ve alıcıların bulabilmesi için belge adı ürün adını içermeli; eski sürümler kaldırılmalı ya da arşiv olarak işaretlenmelidir.

Kimya OSB firması için çok dilli site gerekli mi?

İhracat yapıyor ya da yurt dışı alıcıdan talep bekliyorsanız gereklidir. Alıcı çoğu zaman ürünü kendi dilinde aradığı için her dilin kendi adresi ve arama ayarı olan sayfalara ihtiyaç vardır. Jet Bilişim’de çok dilli yapı eklenti olarak sunulur; İngilizce, Almanca, Fransızca, Rusça ve Arapça desteklenir.

Ürün kataloğu ile kurumsal site arasındaki fark nedir?

Kurumsal site firmayı tanıtır; ürün kataloğu ise ürünleri kategori, özellik ve filtrelerle listeler, teknik tablo ve belgeleri sunar, çoğu zaman teklif sepeti içerir. Kimya üreticisi için ikisi birlikte gerekir: firma güvenini kurumsal sayfalar, satın alma kararını ise katalog yapısı destekler.

Yurt dışı alıcı hangi güven işaretlerini arar?

Alıcı gerçek bir adres ve telefon, sertifikalar, üretim tesisinden fotoğraflar, referans ya da ihracat ülkelerinin listesi, belgelerin kolay erişimi ve profesyonel yazılmış ürün bilgisi arar. Bunların hepsini kendi diline çevrilmiş ve güncel biçimde sunmak, ilk mesajın cevap bulma ihtimalini artırır. Uydurma referans kullanmayın.

Kimya sitesinde ürün bilgilerini toplu yüklemek mümkün mü?

Mümkündür. Yüzlerce ürün ve özellik tablosu tek tek girilmek zorunda değildir; Excel ya da CSV dosyasıyla toplu yüklenebilir. Jet Bilişim’in katalog paketlerinde Excel/CSV aktarımı bulunur. Böylece ürün listesini kendi tablonuzda hazırlayıp siteye aktarabilir, sonraki güncellemeleri de aynı yolla yapabilirsiniz.